Cetelem, multi-spécialiste du marché du crédit à la consommation, se pose en acteur du crédit responsable. Cetelem, qui est actuellement le numéro un du
crédit à la consommation en
Europe Occidentale, est une société du groupe BNP Paribas. La grande spécialité de Cetelem est le crédit à la consommation, que la filiale de
BNP Paribas décline quasiment à l'infini. L'un des premiers produits que Cetelem a proposé à ses clients est le crédit en ligne. Avant l'arrivée d'Internet dans les foyers, le crédit en ligne se souscrivait par téléphone. Maintenant, on le souscrit par le biais d'Internet. Avec le crédit en ligne, les particuliers ont la possibilité d'obtenir un crédit à la consommation, sans se rendre dans une agence Cetelem, directement depuis leur canapé. De nombreuses associations dénoncent ce genre de crédit, en disant que lors de la demande de crédit, la Banque n'a pas assez d'informations en main pour juger de la solvabilité du client. Le crédit Cetelem tente donc d'être le plus responsable possible, en prenant le temps d'étudier chaque demande de crédit pour ne pas risquer d'agaraver une situation d'endettement ou de
surendettement personnel.