British Airways : réservez et achetez vos billets d'avion en ligne

Et cela, elle le fait avec une excellente réputation au niveau du service et de la sécurité. Bien sur tout le monde connaît le sens du service de nos voisins d'outre manche, mais British Airways assure une sécurité optimale sur chacun de ses vols. Elle est d'ailleurs considérée comme le leader de l'aéronautique dans ce domaine. Ainsi elle dépense plus de 100 millions de Livres Sterling chaque année dans la sécurité. Ceci se traduisant par un contrôle strict de l'équipage et du personnel au sol, la participation aux contrôles des passagers et des bagages, ainsi que du fret. Les inspections et la surveillance des avions, la mise en place de caméras de surveillance dans tous les avions, le contrôle aux rayons X des bagages en soute, des formations à la sécurité pour tout le personnel,... Mais si British Airways est une compagnie aérienne si développée c'est aussi grâce à une stratégie commerciale performante mise en place pour faire face à la concurrence des compagnies Low Cost que sont Rayan Air, Easyjet et autres. Et pour mener cette guerre commerciale B.A a choisit son arme : le web, de façon à lutter à armes égales.

Cette procédure permettant au passager de choisir son siège, de communiquer ses préférences alimentaires et d'imprimer de chez soi la carte d'embarquement. British Airways permet également aux possesseurs de billets électroniques de modifier leur réservation en ligne et de cumuler des points de fidélité. De plus pour gagner du temps à l'aéroport, les clients à destination des Etats-Unis peuvent également accéder à un formulaire en ligne leur permettant de remplir les données APIS (Advanced Passengers Information System), nécessaires pour entrer sur le territoire américain. Et de manière générale, les voyageurs peuvent enregistrer automatiquement leurs bagages à l'aéroport. Sur le plan de la flotte aéronavale de British Airways, elle est constituée d'environ 230 appareils dont 66 avions Airbus auxquels on peut ajouter 14 appareils en commande chez le constructeur européen. Il est à noter que, même si le concorde est interdit de vol commerciale depuis le 24 octobre 2003, B.A continue de célébrer cette machine extraordinaire notamment sous la forme de donations à des musées, mais aussi en lui dédiant un magnifique dossier sur leur site internet.