Bouygues Télécom : la 'success story' à la française

Le groupe Bouygues fut crée en 1952 par Francis Bouygues. Depuis 1989, il est dirigé par Martin Bouygues, qui en est le président et le directeur général. Dans les premiers temps, l'activité de Bouygues est centrée dans le bâtiment dans la région Ile-de-France. Peu à peu, les activités vont se diversifier et s'étendre à la préfabrication et l'immobilier. Dans les années 70, le groupe Bouygues entre à la Bourse de Paris grâce à une percée sur le marché des travaux publics, la création de Bouygues Offshore et de Maison Bouygues.

La démarche de Bouygues télécom va être de fournir des tarifs attrayants pour les étudiants et les petits budgets. En 2000, Bouygues télécom met sur le marché « Spot ». Il s'agit d'une formule offrant des minutes de communication en échange de publicité durant l'appel. En 1999, on voit apparaître le fameux forfait « Millenium ». Ce forfait sera le premier à proposer des appels illimités le week-end. En 2006, c'est les forfaits « Neo » et « Exprima » qui sont lancés par le groupe. L'objectif est de proposer des appels illimités vers tous les opérateurs français. En 2006, Bouygues télécom et TF1 se sont associés pour créer TF1 Mobile. L'objectif est de mettre à disposition des plus de 35 ans un éventail de mini-forfaits. Cependant, cette gamme n'est plus sur le marché depuis le mois de février 2007. Grâce au forfait « Neo », Bouygues télécom a bénéficié d'un grand nombre d'abonnés. La part de marché de Bouygues télécom dans le secteur des communications tourne autour des 20%. Depuis la création de Bouygues télécom, le groupe compte en moyenne 8,4 millions de clients. Depuis des années, Bouygues télécom se lance dans l'innovation constante puisqu'il est à l'origine notamment de l'invention du forfait, du répondeur gratuit, de l'internet de poche avec i-mode et des appels illimités grâce au forfait « Neo » et « Exprima ». Confronté à la volonté de sans cesse innover et de satisfaire ses clients, le groupe Bouygues ne cesse de tout mettre en place pour s'imposer sur le marché des communications. Quoi qu'il en soit, le succès de Bouygues n'est pas à mettre en doute...