BMIbaby : compagnie aérienne low cost britannique

Bmibaby tente de se différencier des autres compagnies low cost britanniques (Ryanair, Aer Arann) en lançant de grandes campagnes de publicité, en assurant des billets d'avion low cost, en fournissant un service clientèle développé et en actualisant son site internet « bmibaby.com » régulièrement. Le site de bmibaby permet en effet aux passagers de faire ou de changer leur réservation en ligne, de consulter leurs précédentes réservations et d'obtenir leur numéro de siège avant l'enregistrement à l'aéroport. A la fin de l'automne 2006, bmibaby annonce un vaste programme d'expansion dans son aéroport de Birmingham International en développant sa flotte de Boeing 737 et en proposant huit nouvelles destinations. En février 2007, bmibaby agrandit encore sa flotte d'avions low cost au départ de l'aéroport de Birmingham en faisant l'acquisition d'un nouveau Boeing 737 (soit neuf au total) et en élargissant son réseau à 21 destinations, ce qui en fait la base de décollage la plus importante de la compagnie aérienne. Le 1er mars 2007, bmibaby inaugure un nouveau service destiné aux voyageurs d'affaires : ceux-ci peuvent en effet « choisir ce dont ils ont besoin.