L'établissement dispose de 23 agences et de 121 bancomats répartis dans le canton, travaillant à proximité de sa clientèle. Les services proposés par la banque sont diversifiés et adaptés aux besoins de chaque client. En prime des services bancaires, l'établissement suggère également des prestations dans les domaines de la gestion de patrimoine, des entreprises, des marchés financiers et dans le secteur du négoce international. Dans le but de simplifier les procédures de souscription, la BCGE met à la disposition de sa clientèle son portail Web, où ses différentes prestations sont présentées. Ces dernières sont classées dans des rubriques spécifiques pour faciliter les recherches. L'on distingue principalement la rubrique destinée aux particuliers et la rubrique des associations. La BCGE propose aux particuliers de différents âges des services bancaires adaptés à leurs besoins au quotidien.
Épargne, comptes, placements
Les solutions offertes par la banque reposent sur une philosophie patrimoniale particulière qui consiste à permettre à chacun d'harmoniser et d'équilibrer sa situation économique en fonction de sa capacité financière.
L'établissement prévoit pour ses clients particuliers un éventail de services, à savoir : service épargne, comptes privés, E-banking, coffre-forts, placements et prévoyance. La souscription à l'un de ces services ouvre à un large éventail d'avantages, pour ne citer que des forfaits de tenue de compte à moindre prix, accès à l'ensemble des services proposés, des relevés mensuels et des retraits gratuits. Toutes les conditions et tarifs proposées pour bénéficier de ces prestations sont détaillées dans une page consacrée à cet effet.
En complément de ces services, la banque propose également des financements immobiliers et personnels. Les jeunes âgés de 15 à 25 ans peuvent profiter des prestations qui leur sont spécialement destinées en ouvrant un compte personnel BCGE salaire/BCGE privé.
BCGE Netbanking
La BCGE présente aux sociétés deux variantes de prestations : le compte BCGE trésorerie et BCGE entreprise. La première variante, nommée BCGE trésorerie, est un compte attractif dédié aux associations et aux indépendants. Son ouverture permet de profiter de nombreux avantages, entre autres des taux d'intérêts avantageux et des retraits à moindre coût. De plus, le fond est disponible à tout moment pour le retrait. Le compte BCGE entreprise, quant à lui, offre une rémunération progressive très intéressante. Cette deuxième solution est indiquée pour les PME et indépendants qui cherchent à améliorer leurs rendements financiers. Toutes les conditions concernant ces deux types de prestation sont renseignées dans la rubrique destinée aux professionnels. D'autres services intéressants y sont également présentés, à savoir : E-banking, services de financement, prévoyance et négoce international.
Dans l'objectif d'optimiser le choix des clients lors de leur souscription, la BCGE met à leur disposition son équipe de conseillers largement expérimenté. Ces professionnels apportent un service d'assistance complet non seulement lors de l'ouverture de compte, mais également dans la gestion des avoirs. Grâce à l'intégration de l'Internet dans le service bancaire, les clients peuvent désormais accéder à leur compte personnel depuis chez eux à tout moment.
Compte Private banking de la BCGE
Chacun d'eux dispose d'une interface personnelle pour gérer son compte.
Pour ce faire, il est invité à se rendre dans la rubrique Private banking. Des outils et autres fonctionnalités performantes y sont fournis pour faciliter son entrée. A chaque connexion sur cette espace personnelle, on lui demande de renseigner son nom d'utilisateur, son mot de passe et son code sécurité. Sur la même page s'affichent d'autres articles traitant des actualités de la banque et l'évolution de la bourse en ligne. Outre les services bancaires, la BCGE propose également des séminaires de formation. Ces stages ont pour principal but de guider les particuliers et les professionnels dans la découverte de BCGE Netbanking et des solutions e-banking. Aucune expérience, ni connaissance particulière ne sont requises pour participer aux formations. D'ailleurs, elles sont totalement gratuites. Il est nécessaire, toutefois, d'avoir quelques notions de base sur la manipulation de l'Internet. L'inscription se fait en ligne. La programmation des séminaires est souvent détaillée sur le portail, dans la page consacrée à la présentation des événements. La BCGE présente également sur son portail Web des logiciels de paiements Netbanking, téléchargeables gratuitement, pour sa clientèle.