Insérer, aider : deux actions que les assistantes du service social mènent en direction d'enfants, d'adolescents ou encore de personnes âgées. Cette double mission peut prendre différentes formes : l'Assistant de service social informe sur les droits aux prestations sociales, médicales, elle oriente vers les lieux spécialisés et participe activement au développement social de quartiers ou de collectivités, Plurielle, les tâches de cette travailleuse sociale dépendent étroitement de l'organisme qui l'emploie. Néanmoins un travail de terrain important ainsi que de nombreuses enquêtes sociales doivent souvent être faits par les Assistants de Service social. Métier aux multiples formes, l'assistante de Service social peut exercer en polyvalence de secteur. C'est le cas de la majorité d'entre elles. Elles prennent alors en charge l'ensemble de la population d'un quartier, d'un arrondissement, d'une commune... et reçoivent aussi bien des familles surendettées que des personnes âgées sans ressources, des
RMIstes, des femmes seules qui ne parviennent pas à faire face à leur besoin ou encore des familles d'immigrées expulsées de leur logement insalubre par exemple.