Ambiente direct : boutique en ligne d'origine allemande


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Ambiente Direct est une boutique en ligne d'origine allemande, les produits proposés sont modernes, classiques et design à la fois. Elle évolue en partenariat avec H.O.M.E magazine, amazon, l'enseigne Nemo, Fritz Hansen et Interstuhl. Fort d'une bonne décennie d'expériences, ce site offre une dizaine de milliers de produits de qualité en stock, fruits d'un dur labeur de fabricants et de designers de renom. Cela prouve d'ores et déjà la haute qualité, les compétences ainsi que le professionnalisme exigés par Ambiente Direct. Les articles proposés sont à destination des décorations d'intérieur et d'extérieur. Pour l'intérieur, vous avez divers thèmes, à savoir « Au coin du feu », « Art de la table », « Enfants », « Classiques », « Garderobe », « Bain », « Coin cuisine », « Côté chambre », « Côté salle à manger », « Côté salon » et « Bureau ». En ce qui concerne l'ameublement d'extérieur, vous rencontrerez deux rayons principaux qui sont « Extérieur & Jardin » et « Balcon & Terrasse ». Vous avez également droit à six rubriques différentes, c'est-à-dire le high tech, les cadeaux, les accessoires, les luminaires, les ampoules et évidemment le mobilier. Comme nous l'avons indiqué, ici les maîtres mots sont contemporains et design.


Le site met à votre disposition divers catalogues afin de vous offrir une plus large gamme de choix. Pour vous guider davantage, vous avez droit à la rubrique « StyleNews ». Cette option vous indique les dernières tendances, les nouveautés produits et les offres spéciales. Pour en bénéficier cependant, vous devez vous abonner au site web puisque tous les détails vous seront par la suite envoyés par mail.


Si jamais il arrive que les produits de votre choix ne figurent pas sur le site, cela ne représente aucunement un obstacle puisque vous pouvez encore envoyer une demande de produit à la boutique en ligne et le tour est joué. Une fois que vous avez fait votre choix ou encore dans le cas où vous avez du mal à choisir, vous avez encore la possibilité de tester, de toucher de vos propres mains et également d'acheter directement les articles en allant visiter le showroom Ambiente Direct de 400 m². Les professionnels présents sur les lieux sauront vous guider au mieux. Il semble cependant évident que tous les articles ne peuvent pas y être exposés en même temps. Ainsi, s'il y a un produit en particulier que vous voudriez voir dans ce showroom, vous prévenez au préalable le responsable pour que tout soit réglé au moment de votre visite. Par ailleurs, cet espace est également destiné aux entretiens personnels, ce qui représente d'une part une occasion pour vous de vous renseigner et d'autre part une belle opportunité pour la boutique de se rapprocher davantage, de s'informer et d'anticiper les attentes de la clientèle. En résumé, il s'agit d'un privilège aussi bien pour les clients que pour Ambiente Direct.
ambiente direct


Si vous optez pour l'achat immédiat, un personnel qualifié se chargera directement de vos demandes. Pour passer vos commandes hors de ce fameux showroom, vous avez naturellement le service clients qui est ouvert de 8h30 à 19h tous les jours sauf le samedi où il n'est opérationnel qu'entre 10h et 14h. Notons au passage que, bien qu'il s'agisse d'une boutique allemande, les opérateurs de ce service peuvent également traiter en parfait français. Ce site est en outre ouvert au monde entier. Il est évident que vous pouvez également commander en ligne, via le site. Cette option représente un gain de temps et une plus grande efficacité, d'autant plus que, de cette manière, vous n'avez aucune plage d'horaires à respecter. Vous pouvez passer vos commandes tous les jours, à toute heure, qu'il s'agisse d'un jour ouvrable ou non, d'un jour férié ou non. Ensuite, vos commandes seront livrées dans les meilleures conditions et dans un bref délai. Enfin, tous les articles que vous avez achetés, à part ceux faisant partie de la rubrique des luminaires, sont garantis pour une période de deux années au moins. D'un autre côté, en cas de non livraison ou de retournement d'articles, la société s'engage à rembourser entièrement le client non satisfait. En résumé, Ambiente Direct est une boutique allemande dominant le e-commerce européen et en quête de renommée internationale.

Le Mardi 05 Janvier 2010 à 11:58
Article écrit par Toli ()


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Il y a 4 commentaires pour cet article :

 jazz a écrit [19/02/2010 - 16h04] 
jazz

Je viens de commander une table chez eux, mais le transporteur refuse de la monter à l'étage parce que l'expéditeur n'a payé la livraison que jusque devant la porte de l'immeuble. Contacté, Ambiente Direct refuse de payer la différence et me laisse avec une table de quarante kilos quatre étages plus bas. Or, c'est assez cocasse, mais si je refuse le meuble il me faudra néanmoins payer les frais de livraison.... Je dénonce ces abus qui profitent de l'incrédulité du client et de ces vendeurs qui n'annoncent pas la couleur au départ, laissant le soin aux clients de se débrouiller avec le transporteur. Je précise que celui-ci demande 135%u20AC de plus... :-C
Je précise n'avoir jamais auparavant eu ce genre de souci avec aucun autre fournisseur choisi sur Internet.




 furaxxxxxxx a écrit [08/05/2010 - 13h08] 
furaxxxxxxx

Ambientedirect a débité ma carte de crédit il y a deux semaines et ma commande est toujours en attente! C'est du vol, c'est en plus tout à fait contraire aux conditions de vente annoncées sur leur site. Ils mentionnent du mobilier "en stock" pour lequel il faut attendre ?????? temps pour le recevoir. C'est du VOL!




 Danerolle a écrit [28/03/2011 - 23h56] 
Danerolle

Ambiente Direct : C'est le site de déco à éviter d'urgence. Deux lampes Toloméo Tavolo néro, deux semaines de délais indiquées sur leur site, deux mois et demi après toujours rien...
Mais la lampe elle, elle est toujours indiquée aujourd'hui, comme disponible sous deux semaines, ce qui n'est pas vrai.
Avec Ambiente La Tavolo néro, porte bien son nom, on reste dans le noir... :-C




 frisouille69 a écrit [04/07/2012 - 14h40] 
frisouille69

Il faut croire que 2 ans plus tard, le problème de stock et de livraison courent toujours chez Ambiente Direct... Nous avons commandé un canapé il y a 1 mois, soit disant "en stock" et livrable sous 15 jours.
A date, soit 1 mois après la commande, non seulement celle-ci est toujours en statut "ouvert" (et non pas "en préparation", ni "en cours d'expédition"), mais nous avons également été débités de la somme de 768 euros. Après avoir envoyé plusieurs mails restés sans réponse, nous avons enfin réussi à joindre une personne, parlant très mal le français, et argumentant qu'elle ne savait pas où en était notre commande car il y aurait actuellement une panne dans leur système d'information. Donc elle ne pouvait pas nous indiquer ni de délai, ni de possibilité de remboursement.
Attendre n'est pas le souci, le souci c'est : cette entreprise est-elle réellement fiable et sera-t-on réellement livrés de quelquechose un jour ou seulement délestés de plusieurs centaines d'euros en contrepartie de... rien ?!





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