Petit à petit les agences se multiplient, et au fil des décennies les services se perfectionnent . Outre la prise en charge du transport (dans la majeure partie des cas il s'agit de vols, et dans une moindre mesure des voyages en cars et bateaux), de l'hébergement (en hôtel, voire en logement traditionnel, bungalow etc) et la pension (complète ou pas) , les services s'étendent à d'autres prestations du type
location de véhicule, inscription payante ou pas à des activités sportives/balnéaires/détente, visites locales (excursions)... En février 1997, un phénomène nouveau apparait : le « e-tourisme », permettant la réservation de séjours toute formule ; le canal usité est le minitel, en l'occurrence le service 3615 Bourse des Vols. Il s'agit de la première « agence de voyage en ligne », qui d'ailleurs créera son site Internet en 2000 :
www.BDV.fr. L'émergence d'un autre canal représente une source de concurrence aux agences de voyages : l'e-tourisme par le truchement d'Internet. On y trouve une multitude d' « agences en ligne » proposant aux touristes des voyages à la carte, sur mesure, qu'il s'agisse de séjours courts ou longs, de vols , de croisières, de formules « tout compris » ou demi-pension...