Spanair : compagnie aérienne espagnole depuis mars 1988


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Spanair compagnie aérienne espagnole depuis mars 1988 Spanair SA, une compagnie aérienne espagnole qui a été fondé en décembre 1986. Elle est détenue à 100% par le groupe SAS (Scandinavian Airlines). Depuis le 1er avril 2003, elle est membre de Star Alliance, la première et la plus importante alliance de compagnies aériennes comme par exemple Air Canada, Lufthansa, Thaï Airways et Scandinavian Airlines. Son siège social est situé à Palma de Majorque, dans les îles Baléares, où se trouve son hub principal. Depuis sa création, plus de 104 millions de passagers ont volé avec Spanair. L'histoire de la compagnie aérienne débute avec le boum touristique de l'Espagne. Spanair propose alors aux touristes des vols reliant l'Espagne à de plus de cent aéroports européens. a société développe un important trafic de vols domestiques vers les îles Baléares et Canaries, ainsi qu'à destination des grandes villes espagnoles comme Madrid, Barcelone, Valence, Bilbao, Alicante, Vigo et Ibiza.


En 1997, Spanair commence ses premiers vols réguliers vers les marchés de services intercontinentaux, d'abord entre Madrid et l'aéroport international Dulles de Washington, puis vers Sao Paulo, Rio de Janeiro, Buenos Aires et La Havane. De nos jours, Spanair réalise 371 vols quotidiens dont 46 charters et 325 vols réguliers. Elle possède une flotte de 63 avions dont des Airbus A320 et A321 et des Boeing 717.


En 1999, Spanair a signé un accord avec le constructeur aéronautique européen Airbus afin de renouveler sa flotte avec 45 nouveaux avions de la famille A320. Ces avions ont été baptisés des noms de personnages espagnols célèbres, telles que l'auteur Camil José, le Ténor Placido Domingo ou le « Marques de Samaranch », président d'honneur du Comité international olympique. En France, les principaux revendeurs de billets de Spanair sont Thomas Cook et Nouvelles Frontières. Les réservations de vols peuvent également se faire sur le site Internet, spanair.com, qui est accessible uniquement en espagnol et anglais. Spanair est la seule ligne aérienne espagnole à offrir un engagement de ponctualité garantie pour son réseau intérieur. Ce système Ponctualité Garantie offre aux voyageurs de la classe affaires un bon d'échange pour un autre vol et aux passagers de classe économique, une réduction de 25 % pour un prochain vol. Cette garantie s'applique pour tous les retards de plus de 15 minutes après l'heure de départ prévue et pour des raisons imputables à la compagnie aérienne. Spanair est une compagnie qui pratique une politique de « low cost ».
Spanair


Elle offre de bons niveaux de confort et de services, et bien que les prix des vols qui ne soient pas chers, la sécurité est un enjeu primordial. Elle est la première ligne aérienne espagnole à avoir reçu la certification IOSA (vérification de sécurité opérationnelle de l'IATA). Par ailleurs, l'expérience et le professionnalisme de la compagnie ibérique ont déjà été couronnés par le prix « Alpha - Excellence en Marketing », en l'honneur de son initiative envers ses passagers et pour l'amélioration des standards de qualité pour le service. Spanair est également certifiée ISO 9001.

Le Mercredi 26 Mars 2008 à 09:30
Article écrit par Frédérique ()


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