FLORAJET : complètement nul, .
Quand vous demandez une livraison en province entre 8h et 13h et que la livraison n'est pas effectuée, voici ce que vous répond et vous propose le service client :
- le créneau horaire donné sur internet n'est pas toujours applicable
- après avoir vérifié coté fleuriste, il s'avère que le fleuriste désigné pour cette commande est fermé entre 12h30 et 14h30. Voici ce que propose le servcice client :
- si la personne doit s'absenter après 13h, elle peut mettre un mot au livreur pour qu'il livre chez une voisine !
- de toute façon le livreur laissera un avis, la personne pourra donc récupérer la commande chez le fleuriste :

conclusion : l'engagement n'est pas tenu. La personne déja bloquée toute la matinée devra se débrouiller pour aller récupérer la livraison, il faut savoir qu'en province, le fleuriste peut se situer à une certaine distance !! et les horaires peuvent ne pas coincider

Quand Florajet annonce une possibilité de livraison dans les 4h de la demande, c'est du pipeau !!!!!!!

et ça n'est pas le premier coup d'essai de Florajet. L'an dernier, les intempéries ont empêché une livraison, cela peut s'expliquer. Ce qui est intolérable et en aucun cas commercial, est que Florajet n'a pas daigné envoyer un message avertissant que la livraison n'a pas été possible. Il a fallu que je prenne la peine de les contacter par la suite pour leur signaler et demander le remboursement. Des fois que je n'aurai rien signalé, cela aurait en plus tout bénèf pour eux !!

FLORAJET est dorénavant éliminé de mes contacts.
Mieux vaut aller voir les concurrents même si c'est légèrement plus cher, au moins on a le service