Changer d'abonnement orange comment faire ?


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Tous les abonnés chez Orange sont libres de changer leurs forfaits. Il est cependant important de savoir que les clients sont engagés pendant au moins 12 mois. Par conséquent, ils ne peuvent pas résilier avant la fin de cette période, à moins de payer les mensualités restantes jusqu'à la date échéance de l'engagement. A souligner que seuls les deux premiers changements d'abonnement sont gratuits. Orange propose des démarches pour les clients qui souhaitent changer leur abonnement. Elles sont décrites principalement par les clauses relatives aux conditions générales de vente qui, elles-mêmes, sont considérées comme étant le contrat d'abonnement. Ces procédures ne sont pas valables pour certains cas exceptionnels. Il arrive que le client déménage de sa résidence principale pour s'installer dans un endroit non couvert par le réseau Orange. Dans ce cas, le client concerné devra envoyer une demande de résiliation avec accusé de réception, dans laquelle est indiquée la cause de la résiliation. Cette lettre devra être envoyée 2 semaines avant la date prévue du déménagement. D'autres cas d'exception peuvent également se présenter. Il se peut que le client se trouve dans une situation de redressement judiciaire, de faillite personnelle ou qu'il subisse accidentellement un handicap physique, l'empêchant de bénéficier des services présentés. S'ajoutent également à cette liste, le surendettement du client, la mise en détention auprès d'un établissement pénitentiaire et la survenue d'un cas de force majeure reconnu légalement. Pour résilier son contrat d'abonnement ou changer d'abonnement, le client n'aura qu'à envoyer la lettre à l'adresse : Résiliation Orange, Orange – Service client, Unité 11, 33734 Bordeaux, Cedex 9. L'abonnement sera effectivement résilié dès la fin du mois de la date d'enregistrement de la lettre.


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depeche Il y a 3079 jours 19 heures 35 minutes

Le Mardi 18 Janvier 2011
Postée par filou ()
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