Comment renvoyer une piscine achetée sur cdiscount.fr ?


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Afin de renvoyer une piscine acquise sur Cdiscount, il est nécessaire de contacter le service clients de l'entreprise. Ce dernier est disponible soit en ligne via l'espace client, soit par courrier à l'adresse Cdiscount.com/SGPN Service Clients BP 90200, 93472 Neuilly Sur Marne. Sur le courrier, il est nécessaire de préciser qu'il s'agit d'un renvoi de produits. En fonction de la nature et du motif de renvoi de l'article, les responsables sur Cdiscount vous indiqueront l'adresse du service compétent qui recevra l'article. Avant d'effectuer un renvoi, le colis doit être méticuleusement apprêté. Il faut ranger l'article dans son carton d'origine. Les accessoires qui ont été fournis avec le produit tels que les notices, les garanties, le filtre à sable, le tapis de sol ou l'échelle de la piscine doivent également être inclus dans le carton. Cette étape est très importante puisqu'aucun remboursement ni échange ne sont effectués, si les éléments sont incomplets. Afin de minimiser les risques de détérioration des produits et du carton, l'ensemble doit être minutieusement calé et sécurisé dans le colis de renvoi. Le numéro de contact rapide et les coordonnées du demandeur doivent être adjoints avec le colis et insérés dans le carton. Il faut ensuite emballer délicatement le colis, en mentionnant l'adresse de l'agence qui a préalablement été communiquée par l'équipe de Cdiscount. Les frais de renvoi des produits défectueux disposant d'une garantie, ou des articles en rétractation, ne font pas l'objet de remboursement de la part de Cdiscount. Ils sont donc à la charge du particulier. Concernant les autres cas de renvoi, les frais engagés sont remboursés par l'entreprise en ligne, suivant la base des prix appliqués par la poste.


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depeche Il y a 3388 jours 18 heures 57 minutes

Le Mardi 21 Décembre 2010
Postée par Chris ()
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