Quels sont les services proposés par Zara ?


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La boutique Zara propose actuellement une multitude de services. Les consommateurs peuvent notamment bénéficier de soldes et de remises sur plusieurs articles des collections pour homme, femme et enfant. Ces remises peuvent aller de moins 30 à moins 50% et sont présentées régulièrement sur le site Internet de ce géant ibérique de la mode. Grâce à ce portail numérique implanté en 2010, la clientèle de Zara peut faire ses courses en ligne. Les achats peuvent être directement livrés à domicile. On peut également retirer les commandes auprès des boutiques Zara qui se trouvent à proximité du domicile. Pour savoir dans quel magasin s'adresser, on peut faire une localisation, par l'intermédiaire d'un système de géolocalisation, disponible sur le portail virtuel. Il suffit d'introduire dans les champs demandés, le code postal, la ville et l'adresse où l'on se trouve. Rapidement, le localisateur indiquera le magasin le plus proche. Notons que les livraisons Zara ne peuvent se faire que dans les pays où l'on a passé la commande. Concernant les questions relatives à la restitution d'un article, deux méthodes peuvent être employées par les clients. Premièrement, ils peuvent rendre les articles, en les déposant directement dans un magasin Zara. Deuxièmement, le client peut restituer l'article depuis son domicile, en contactant le service client. Après certaines vérifications, un transporteur se déplacera au domicile du client pour récupérer l'article. Chez Zara, il est également possible d'échanger les articles à condition qu'ils soient en parfait état. L'échange peut se faire dans les 30 jours qui suivent la date d'achat. Pour des informations supplémentaires, contactez le service client de l'entreprise. Il répondra à toutes les questions éventuelles concernant l'entreprise et ses services de vente en ligne.


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depeche Il y a 3229 jours 15 heures 43 minutes

Le Mercredi 02 Février 2011
Postée par Chris ()
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