Produits et services de la société Hertz ?


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Produits et services de la société Hertz ?



La société Hertz est l'une des plus anciennes et aussi des plus grandes agences de location de voiture dans le monde. Chaque année, le réseau gère plus de 30 millions de réservations. Présent dans près de 140 pays, Hertz possède un réseau d'agences dont le nombre tourne actuellement autour de 7700. La société a d'ailleurs en sa possession un parc automobile composé à peu près de 550 000 voitures. Près de la moitié de ce chiffre est visible aux États-Unis. Un autre service que propose Hertz est la location d'équipement industriel et de matériels de construction. Pour satisfaire la clientèle, la société propose un grand nombre de produits. Ceux-ci ont été spécialement étudiés pour répondre aux demandes variables des clients. En fonction de leur besoin, ces derniers ont le choix entre la formule location au mois pour un délai de 30 jours renouvelables et la formule Hertz 369 qui permet de louer un véhicule touristique ou utilitaire pour trois, six ou neuf heures. Les clients peuvent également bénéficier d'une réduction de 10 à 30 % avec la carte horizons, en fonction du véhicule loué et de la période de location. Cette carte propose aussi des réductions pour les jeunes de moins de 25 ans, les familles avec un enfant ou encore les seniors. Hertz propose aussi le produit camping-car Hertz 3 soleils qui consiste en la location de studios mobiles, contenant 2 à 6 couchages et autres équipements garantissant le confort recherché. Du côté des services, il existe les garanties complémentaires Hertz, le club d'auto partage qui consiste en la location d'un véhicule à l'heure, à proximité du domicile mais aussi en libre-service, ou encore l'enquête satisfaction dont le but est de connaître les réactions et les requêtes des clients. Cette enquête se fait par l'intermédiaire d'un espace d'expression par internet.


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depeche Il y a 3085 jours 6 heures 3 minutes

Le Mercredi 04 Mai 2011
Postée par Chris ()
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