Cdiscount espace client, quels sont les engagements ?


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Le client de Cdiscount s'engage à respecter le paiement de leurs commandes, par chèque, par carte bancaire ou par paiement comptant. Il peut également payer en trois fois s'il s'agit d'un paiement par chèque ou par carte bancaire pour une somme comprise entre 30 et 2 000 euros. En cas de défaut de paiement, le magasin en ligne interrompt tous les services et demande au client de régler dans les plus brefs délais le reste du montant à payer. Lors de son inscription, le client s'engage aussi à ne pas divulguer des informations diffamatoires, contraires à l'ordre public et illégales qui peuvent l'embarquer à des responsabilités pénales et civiles. Dans son espace, le client peut accéder à ses informations personnelles et à tous les services proposés par Cdiscount. Il peut personnaliser son espace et peut entrer en contact direct avec un des conseillers clients pour poser des questions et consulter les réponses y afférentes. Il peut également visionner dans son espace les codes de réduction et l'abonnement à la newsletter. Le client a la possibilité de suivre à la trace ses commandes. Cdiscount lui envoie un mail ou un sms pour l'informer des étapes de sa commande. Cdiscount, quant à lui, s'engage à livrer les commandes de ses clients après 5 jours au maximum. En cas de retard, il remboursera 10 euros sur la prochaine commande. Le magasin en ligne met en vente des produits de bonne qualité à des tarifs imbattables. Si on trouve moins cher ailleurs, le site web donne dix fois la différence. Il garantit la sécurité en proposant la Caisse d'Epargne. De même, il met à la disposition de ses clients des conseillers clients, disponibles 24h/24. Cdiscount propose le service « satisfait ou remboursé » dans lequel le client dispose de 7 jours ouvrables pour retourner les commandes, en bon état et dans leur emballage d'origine.


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depeche Il y a 3219 jours 20 heures 10 minutes

Le Mercredi 24 Novembre 2010
Postée par Chris ()
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