BNP Paribas net banque perte de mot de passe sur le portail particulier que faire ?


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Comme la plupart des grandes banques installées en Europe, la BNP Paribas dispose de services en ligne, disponibles sur le portail bnpparibas.net. Ce privilège s'adresse aussi bien aux entreprises qu'aux particuliers, qui pourraient ainsi gérer leurs comptes via internet. L'accès aux services en ligne de BNP Paribas est extrêmement sécurisé. A chaque connexion, le client doit s'identifier en tapant ses codes d'accès multimédia composés de son numéro d'abonné à 10 chiffres, suivi de son mot de passe à 6 chiffres.

Ce dernier est octroyé gratuitement lors de l'abonnement. Au cas où il serait perdu ou oublié, seule l'agence est en mesure d'en octroyer un nouveau. Le client recourra à l'un des trois moyens qui suivent. Le premier moyen consiste en la demande par internet. Aller sur le portail de BNP Paribas, cliquer sur la rubrique «Comptes, cartes et services », aller dans la sous-rubrique « Obtenir ses codes d'accès» puis « Demander son code secret ». Un formulaire à remplir s'ouvrira alors, permettant de renseigner les informations sur le titulaire du compte. Le deuxième moyen pour récupérer le nouveau mot de passe est d'appeler un conseiller clientèle par téléphone. Le numéro est affiché sur le site de BNP Paribas, mais également sur le relevé de compte du client.

Pour être mis en relation directe avec un conseiller, taper 3 suivi du numéro d'abonné à 10 chiffres, avant de terminer par #. Si ces deux moyens ne vous semblent pas assez sécurisants, vous pourrez toujours vous rendre directement auprès de votre agence, pour réclamer votre nouveau mot de passe. Dans les trois cas, le nouveau code secret sera envoyé sous pli confidentiel à votre domicile, dans un délai maximal de 8 jours.


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depeche Il y a 3113 jours 1 heure 46 minutes

Le Vendredi 12 Novembre 2010
Postée par Chris ()
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